Refund policy
Herroepingsrecht / Bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De kosten voor het gebruik maken van onze retourservice zijn € 7,25 voor een retourzending binnen Nederland. Voor Belgie zijn de kosten voor onze retourservice € 14,50. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@partypro.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retourportaal
U kunt een retourlabel aanmaken op ons retourportaal. De kosten van het retourneren via ons retourportaal zijn €7,25 voor NL en €14,50 voor BE, deze kosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag. Een aantal XXL producten hebben hogere retourkosten van €11,95. Indien dit het geval is, dan staat dit op de product pagina aangegeven. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling via een eigen vervoerder te retourneren. Neem in dat geval contact met ons op via het contactformulier om uw retour aan te vragen.
Klik hier om je retour label te downloaden.
Gratis verzending
Komt het totaalbedrag van uw bestelling (na aftrek van de retour) onder de grens voor gratis verzending uit? Dan zullen we de verzendkosten alsnog in rekening moeten brengen. Dit zal gebeuren door de verzendkosten met de retour te verrekenen.
Dekt de retour de verzendkosten niet? Dan zullen we u hier nog een apart betaalverzoek en/of factuur voor sturen.
Retouradres:
PartyPro.nl
Penningweg 34E
4879 AG Etten-Leur
NL
Indien er iets mis is gegaan met de bestelling door toedoen van PartyPro.nl, dan heeft u uiteraard altijd recht op het kosteloos retourneren van uw bestelling.